Sofrer auditoria?

Sofrer auditoria? – Muitas empresas e profissionais têm passado por experiências desastrosas de auditorias no sistema da qualidade. As marcas que permanecem criam paradigmas que não agregam valor ao processo de auditoria. Várias razões contribuem para que esta experiência tenha a sensação ruim. Parte delas vem do auditor. Mas a outra parte vem do auditado. No que se refere ao auditor destaca-se a visão burocrática que ainda persiste (irá verificar cada passo de meus procedimentos…) e, a imagem superior daquele que está em nossa empresa para julgar, acima da ordem e da verdade – quando deveríamos dizer avaliar. No que se refere aos auditados, não podemos esquecer o terrorismo propiciado por muitos chefes que mal sabem o que irá ocorrer e transferem a responsabilidade pelo fracasso, aos seus subordinados. Por outro, podemos lembrar que os profissionais e organizações frequentemente não conhecem profundamente os requisitos e preparam-se à ultima hora para a auditoria que se aproxima. Quando o sistema da qualidade é bem estruturado e, os gestores e funcionários têm certo domínio dos requisitos, não ocorrem sofrimentos e sim uma experiência e aprendizado, ainda que o auditor seja das antigas.