Comprometimento da equipe

A organização de um sistema de qualidade é fundamentada no trabalho em equipe que faz uso das normas e requisitos para alcançar o objetivo da certificação ou sua manutenção. No entanto, o comprometimento da equipe é o elo que se estabelece entre todos os participantes para que tenham a direção correta. O comprometimento se dá com a definição de objetivos e metas, através de regras de trabalho (manual da qualidade e procedimentos), orientação de como fazer (instruções de trabalho) e, amplo gerenciamento (inspeções e auditorias). Mas um elemento fundamental nesta rotina é a análise crítica que avalia também o quão comprometido está toda a equipe.