Ação corretiva, RAC ou plano de ação?

De maneira simplificada? Qualquer um pode ser utilizado no seu sistema de qualidade. Em verdade, todos eles são parte de métodos disciplinados de solução de problemas. O que não pode é simplificar as etapas envolvidas em cada um deles. Pois na verdade, eles são a mesma coisa, estão apenas em formato diferentes. Todos estes formatos têm como base a metodologia 8D – oito disciplinas ou também chamada 8 passos. Situações diferentes requerem usos distintos. Por exemplo, o plano de ação é mais utilizado em soluções cotidianas das pequenas NC´s identificadas no dia a dia, mas a ação corretiva ou RAC é recomendada em casos de NC´s de auditorias por solicitar detalhamento aprofundado de cada etapa. No plano de ação, certamente estas análises também são feitas, mas o registro é feito de maneira reduzida para permitir agilidade. Portanto, use da melhor forma que o seu sistema de qualidade indicar.