Transmitir as informações aos operadores para que consigam realizar as atividades que possuem risco à qualidade é extremamente importante. As normas de qualidade e, metodologias de avaliação e exigências de clientes como VDA 6.3, QSB, e outros permitem que textos, diagramas, esquemas, fotos sejam utilizados. Esta escolha deve ser feita com base nos modos de falha indicados e analisados no PFMEA. A prioridade deve ser dada para instruções que permitam o controle e redução de modos de falha que impactam na qualidade.
Instruções que envolvem método, parâmetros de processo, características a serem controladas, alertas de qualidade, devem ser consideradas e, os funcionários capacitados para realizar o controle e/ou operação de forma adequada. Garanta que sejam compreendidos para evitar / minimizar as falhas previstas.
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