A auditoria de processos de manufatura é um requisito obrigatório da ISO TS 16949. É um dos requisitos do tipo DEVE. Portanto, deve ser implantado e comprovado. No entanto, muitas organizações ficam em dúvida sobre como efetivá-lo. Isto porque diferentes clientes exigem modelos distintos para realizar a auditoria de processos em seus processos / produtos. E, um requisito de cliente tem força contratual. Assim, se houver diferentes requisitos todos deverão ser apresentados e comprovados. Agora, se a empresa puder escolher e definir pró-ativamente em seu sistema da qualidade, um dos modelos bastante difundidos e conhecidos é a VDA 6.3.
A auditoria de processos de manufatura baseada na VDA 6.3 é uma forte referência para agregar valor à área produtiva. A VDA 6.3 tem dois grandes blocos, se assim podemos classificar – os elementos de planejamento (P2 a P4) e o de execução / realização (P5 a P7). O elemento P1 é uma etapa de avaliação diagnóstica que reúne pontos importantes dos elementos P2 a P7. Os elementos de planejamento têm forte equivalência com o APQP e as inúmeras variantes existentes. Mas vamos nos ater ao bloco de realização / execução pois este irá buscar aspectos fundamentais do sistema da qualidade e sua efetividade diretamente em seu ponto central, a razão de ser das organizações, a produção. A primeira etapa é o de aquisição / fornecedores – a seleção de bons fornecedores, a inspeção de recebimento, o estoque de matéria-prima. A etapa seguinte é a produção em si – desde a transição do planejamento, ao uso de recursos produtivos (máquinas, dispositivos, ferramentas, etc..), capacitação de mão-de-obra, a manutenção de equipamentos e ferramentas e, a gestão de instruções de trabalho, registros de qualidade, condições de segurança, etiquetas e identificação. Tudo isto sob a proteção de uma boa gestão de não-conformidades e ações corretivas. Além, um pouco além, a última etapa é a gestão de reclamações dos clientes e sua retroalimentação no processo de manufatura. Se tudo isto funcionar corretamente, como se espera e foi planejado, realizar uma auditora de processos de manufatura é uma solução perfeita! O sistema de qualidade se concretiza em sua essência e produz resultados. O grande desafio ao implantar a VDA 6.3 é controlar o processo e produto com base nos requisitos do sistema da qualidade.
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