A gestão de riscos é um dos novos paradigmas a serem implantados nas organizações que possuem um sistema da qualidade ou sistema ambiental implantados. Isto vale também para aquelas que pretendem certificar-se a partir de agora. Embora em muitos segmentos esta atividade não seja uma novidade a abordagem adotada é sim um grande desafio para as empresas.
Elas saem de uma atividade basicamente operacional e vai ao nível estratégico. O que era mais um passo no cronograma de trabalho se torna agora um modelo de gestão. As organizações precisam em primeiro lugar tomar consciência do requisito, estabelecer as dimensões a serem adotadas em função de suas políticas, do segmento em que atuam, do tipo de produto que comercializam. Estes estão entre os fatores que determinam os riscos.
Ainda que as normas ISO 9001 e ISO 14001 sugiram o conhecimento – mas não a obrigatoriedade de implantação – a ISO 31000 é uma excelente referência na gestão de riscos. Este aprendizado deve determinar as estratégias e ações a serem implantadas. Portanto, não há um modelo padrão a ser adotado por todas as organizações. Deve-se chegar ao exclusivo modelo que se adapta a empresa. Em algum segmento o uso de FMEA é um ótimo parâmetro, mas em outros o HACCP deve ser a base, em outros uma análise SWOT já fará sensível diferença. Portanto, a mudança de paradigmas na gestão deve ser a primeira grande atividade. Aliás, um simples plano B já será de grande valia.
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