Compartilhar o foco para curtir o sucesso
Categoria: ISO 9001
Traz os posts com mini / micro treinamentos e / ou micro consultorias publicadas no canal sobre a norma ISO 9001
Indicador – demonstra o rumo do SGQ
O requisito de estabelecer indicadores para o processo é importante para nos guiar em direção ao sucesso. Obter qualidade sem ter a noção do que se espera perde o sentido pois, se não sabemos a direção a ser tomada não há o que melhorar, não há falhas a serem corrigidas – qualquer coisa serve. E …
Um Toque a +: Converse sobre o fracasso
Discuta com a equipe o fracasso e o mal desempenho. Direcione a percepção das pessoas e superiores para que um plano de ação seja completo.
Auditar por procedimentos é coisa do passado
Auditar por procedimentos, como muitos ainda praticam apenas indica-nos que um processo ou sistema está implantado. Permite avaliar a sua eficiência, no máximo, mas em geral não passa de sua adequação. Para saber se está conforme, proporciona resultados, bom como se é eficaz, é preciso avaliar além do que está descrito, considerar indicadores, reclamações, declaração …
Manuais da qualidade corporativos
Manuais da qualidade com descrição corporativa devem ser compatíveis com o esquema de certificação corporativa, seja com auditorias por amostragem (caso possível na ISO 9001) seja com auditorias em todas as plantas (exigência da ISO TS, por exemplo). É importante lembrar que muitos requisitos devem valer completamente em todas as plantas, não podem ser individualizados, …
Identifique a empresa no manual da qualidade
O manual da qualidade deve descrever além do escopo , requisitos excluídos , requisitos atendidos. Também deve trazer o endereço da empresa e/ou suas plantas ao qual o conteúdo deve ser aplicado. Muitos manuais são tão abrangentes que nem se referem ao objeto de sua validade. Avalie o manual de sua organização e conte-nos como …
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Compartilhar planejamento para curtir resultados
Sistema da qualidade evoluído
Um sistema da qualidade evoluído demonstra sua capacidade através de desempenho e atendimento proativo dos requisitos e, não o simples cumprimento de clausulas da norma.
Um Toque a +: Comunique o sucesso
Comunique à sua equipe o sucesso e o desempenho. Informe como as pessoas e os superiores percebem e comunicam elogios para o que a equipe faz.
Frases de Qualidade: suas metas
Quais são as suas metas? O que está fazendo por elas?
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