Errar é humano. Evitar a repetição é fundamental.
Categoria: ISO 9001
Traz os posts com mini / micro treinamentos e / ou micro consultorias publicadas no canal sobre a norma ISO 9001
Quanto vale o certificado de sua empresa?
Uma certificação ISO 9001 ou ISO TS 16949 deveria ser estimada com base nos benefícios que pode proporcionar à empresa – sua capacidade de gerar novos contratos, respeito à sua marca, competência pela qualidade, credibilidade que a empresa transmite… Em muitos segmentos a certificação é necessária para permitir a assinatura de novos contratos, é uma …
Mapa de processos – uma representação?
Representar o sistema da qualidade através de um mapa com as interligações entre eles é eficaz em apresentar visualmente como o mesmo funciona. A linguagem visual é mais eficiente do que a descrição textual. No entanto, a representação não esgota por si o entendimento do processo. Eles necessitarão de objetivos e metas para que se …
5S retornando às origens
O 5S é amplamente utilizado na qualidade como ponto de partida da implantação de um sistema ou mesmo programa de qualidade. No entanto, deve ser observado por seus próprios méritos permitindo que se crie uma disciplina que propicia a qualidade e estabelece um padrão de trabalho. Ele deve ser olhado por si pois traduz a …
Processo x departamento
Um departamento pode participar de diferentes processos ou ter diversos micro-processos. Por isto não pode ser considerado por si um processo do sistema da qualidade. E mais podem estar representados diferentes processos num departamento.
Frases de Qualidade: Não controle as pessoas
Não controle as pessoas. Controle o trabalho.
Procedimentos o que são?
Os procedimentos são a descrição de “como” um processo é realizado e atendido e, pode envolver diferentes departamentos ou áreas.
Requisito e processo não podem ser confundidos
Um requisito da norma não deveria ser confundido com um processo do SGQ. Processos antigos baseados em revisões anteriores da norma costumar ter o “jeitinho” para adaptar-se aos requisitos atuais de abordagem por processos. É preciso rever e descrever a verdadeira organização objeto daquele sistema da qualidade.
Departamento não é processo
Um departamento necessariamente não é um processo do SGQ – em geral um processo poderá envolver vários departamentos. Um processo envolve diferentes atividades que passam por várias áreas ou departamentos. Não ouse batizar os departamentos como processos pois nenhum deles é independente a este ponto, muitos deles na verdade podem ser considerados a etapa principal …
Perder o certificado não é fácil mas é real
Um certificado ISO TS 16949 pode ser cancelado por diferentes razões. Os maiores riscos para as organizações que têm dificuldades em gerir o seu SGQ são: não conformidades da auditoria do órgão certificador não fechadas no prazo; embarque controlado nível 2 não encerrado, perda do Q1 Ford ou qualquer outra situação de impedimento de novos …
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