Ao entrar em embarque controlado, seja nível 1 ou nível2, após definir as ações a serem realizadas, garanta o treinamento dos funcionários envolvidos. Adote treinamento on the job mas, não esqueça de registrar a atividade para que se possa comprovar quais pessoas estão capacitadas. Além disto, é uma evidencia da implantação do embarque controlado.
Categoria: Qualidade
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Seu SGQ não é perfeito
Quando falamos e pensamos num sistema da qualidade certificado a primeira coisa que nos vêm à mente é a sensação de perfeição que nos transparece. Com isto, a possibilidade de erro parece impossível. E quando ocorre a percepção que nos parece é a frustração pois foi avaliado e garantido por um auditor. Um auditor independente, …
Controle de registros eletrônicos requer um bom backup
O uso de inúmeros softwares de coleta de dados e, de controle de documentos também, softwares para elaboração de relatórios, a instensa troca de mensagens sobre problemas e soluções, acrescido aos equipamentos produtivos, por exemplo, que registram os resultados de cada peça produzida; tudo isto demonstra a evolução dos registros dentro das organizações. Manter toda …
Seu SGQ parece infalível?
Construir um sistema da qualidade robusto e capaz de prevenir falhas é uma das principais metas de seus gestores. Adequar seus procedimentos à estrutura, tamanho, segmento e políticas, é um passo fundamental para tornar real um SGQ que é eficaz. Ele precisa ser capaz de detectar possíveis falhas à tempo de evitar o envio de …
FMEA e Masp unidos para a solução do problema
O Masp – Método de análise e solução de problemas é uma das técnicas que podem ser utilizadas em associação com o FMEA. Isto decorre da sequencia modo de falha potencial e, provável causa para que se estabeleçam os controles a serem realizados. Para cada falha potencial relacionada é importante que se faça a análise …
Controle de documentos por meio físico, você ainda têm?
As normas de qualidade não obrigam que o controle de documentos seja realizado desta ou daquela forma. Apenas estabelece que tenha um procedimento. Embora a realidade da informática tenha chegado às empresas, é comum verificar que os documentos são criados por softwares como o Word e, controlados em tabelas do tipo Excel mas isto não …
Controle de documentos na era da informática
Embora as normas de qualidade não definam sobre como controlar documentos no sistema da qualidade tem se tornado muito frequente o uso de softwares e recursos de informática. Como cada vez mais a presença dos computadores é reforçada nas empresas, observar a existência destes controles é um bom sinal. Ainda existem controles utilizando computadores que …
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Não “brinque” de abrir CS2
Abrir o embarque controlado pode ser um instrumento de grande valor na relação cliente e fornecedor. Quando a solução de problemas frequentes não é mais possível através dos canais estabelecidos e mesmo com o uso de técnicas e conhecimentos disponíveis, o uso do embarque controlado torna-se viável. A metodologia é comumente dividida em dois níveis …
Recall a principal punição do SGQ
Para um sistema de qualidade em que se espera algo próximo a perfeição, e porque não algumas vezes a própria perfeição, a maior punição que pode ocorrer é a declaração de um recall. Falhas de qualidade, no produto ou serviço, que podem indicar gravidade com consequente prejuízo ao cliente ou usuário final. A abertura de …
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