O modelo de certificação da ISO TS 16949 é regido pelo manual de regras de certificação 4ª edição. Muitos profissionais que atuam nos sistemas de qualidade das empresas e mesmo alguns de consultoria desconhecem estas regras que norteiam a certificação automotiva e, baseiam-se apenas nos requisitos da norma. Com isto aumentam em muito a possibilidade …
Categoria: Qualidade
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Auditar a produção com o PFMEA disponível
Auditar a produção na ISO TS 16949 inclui a verificação do planejamento de qualidade em comparação com o seu desempenho – a intenção não é avaliar somente se atende aos requisitos e sim verificar a efetividade do que foi previsto durante o APQP, em especial o uso de PFMEA, Plano de Controle e Instruções de …
Quanto vale o certificado de sua empresa?
Uma certificação ISO 9001 ou ISO TS 16949 deveria ser estimada com base nos benefícios que pode proporcionar à empresa – sua capacidade de gerar novos contratos, respeito à sua marca, competência pela qualidade, credibilidade que a empresa transmite… Em muitos segmentos a certificação é necessária para permitir a assinatura de novos contratos, é uma …
Mapa de processos – uma representação?
Representar o sistema da qualidade através de um mapa com as interligações entre eles é eficaz em apresentar visualmente como o mesmo funciona. A linguagem visual é mais eficiente do que a descrição textual. No entanto, a representação não esgota por si o entendimento do processo. Eles necessitarão de objetivos e metas para que se …
5S retornando às origens
O 5S é amplamente utilizado na qualidade como ponto de partida da implantação de um sistema ou mesmo programa de qualidade. No entanto, deve ser observado por seus próprios méritos permitindo que se crie uma disciplina que propicia a qualidade e estabelece um padrão de trabalho. Ele deve ser olhado por si pois traduz a …
Processo x departamento
Um departamento pode participar de diferentes processos ou ter diversos micro-processos. Por isto não pode ser considerado por si um processo do sistema da qualidade. E mais podem estar representados diferentes processos num departamento.
Requisito e processo não podem ser confundidos
Um requisito da norma não deveria ser confundido com um processo do SGQ. Processos antigos baseados em revisões anteriores da norma costumar ter o “jeitinho” para adaptar-se aos requisitos atuais de abordagem por processos. É preciso rever e descrever a verdadeira organização objeto daquele sistema da qualidade.
Departamento não é processo
Um departamento necessariamente não é um processo do SGQ – em geral um processo poderá envolver vários departamentos. Um processo envolve diferentes atividades que passam por várias áreas ou departamentos. Não ouse batizar os departamentos como processos pois nenhum deles é independente a este ponto, muitos deles na verdade podem ser considerados a etapa principal …
Prazo para decertificação
A decertificação ISO TS 16949 deve ser comunicada pela certificadora com prazo de 20 dias após uma não conformidade, maior ou menor, não puder ser fechada no prazo máximo de 90 dias do final da auditoria. Um plano de ação deverá ser conduzido antes da decisão final.
Trilha de auditoria
Os relatórios de performance apresentados pelo cliente, como por exemplo o Bidlist e mesmo relatórios específicos, permitem identificar pontos falhos no desempenho junto ao cliente. O auditor, seja interno ou externo, deverá considerar o impacto no sistema da qualidade e, nos processos em que há interface avaliar sua aplicação e eventual contribuição para a falha …
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