O plano de auditoria de sistemas deve descrever os processos exatamente como o mapa de processos demonstra a interação existente na empresa.
Categoria: Qualidade
Traz os posts com mini / micro treinamentos e / ou micro consultorias publicadas no canal sobre a gestão da Qualidade.
SGQ e PDCA muito em comum
Um processo do sistema da qualidade deve ser descrito com base no PDCA, com entradas, saídas, recursos, interação estabelecida e, se possível indicação dos requisitos aplicáveis, inclusive dos clientes.
Culpa do sistema
Culpa do sistema. Esta é a nossa justificativa para as falhas do mundo moderno em que vivemos. E uma falha de qualidade pode ter o mesmo princípio de responsabilidades. Mas o sistema é você e a equipe envolvida. Pense nisto.
NC 100% resolvida
Uma NC 100% resolvida pode se tornar NC maior na próxima auditoria TS caso não tenha sido completamente solucionada.
Gestão de riscos é seu plano B
Gestão de riscos é um dos principais novos requisitos da ISO 9001:2015. Gerir riscos significa ter um plano B em suas ações e estratégias.
Contextualizar não significa copiar
Contextualizar o sistema da qualidade, novo requisito na ISO 9001:2015, implica em implementações particulares para cada empresa / organização. Um sistema da qualidade não poderá ser igual ao do outro ainda que as empresas sejam similares e do mesmo segmento.
Serviços na nova ISO 9001:2015
Empresas de serviços são as maiores beneficiadas com a nova ISO 9001:2015 que procura falar a linguagem adequada de cada segmento, mas, dá uma interpretação mais objetiva para os serviços tirando a imagem de uma norma voltada para a indústria.
Gestão de riscos – um novo paradigma
A gestão de riscos é um dos novos paradigmas a serem implantados nas organizações que possuem um sistema da qualidade ou sistema ambiental implantados. Isto vale também para aquelas que pretendem certificar-se a partir de agora. Embora em muitos segmentos esta atividade não seja uma novidade a abordagem adotada é sim um grande desafio para …
Dê a César o que é de César
Basicamente dois tipos de registros são encontrados nos sistemas de qualidade. Registros de características mensuráveis – medições aos quais são atribuídos valores através de equipamentos / instrumentos de medição e, registros de características atributivas – provenientes de classificações do tipo OK / NOK, certo / errado, sim / não, entre outras. Embora, estes conceitos sejam …
Não mate o usuário e nem a empresa
É sabido que itens de segurança na indústria automotiva impactam em responsabilidade civil da organização, seus gestores e até mesmo todos aqueles envolvidos com a realização da característica que representa a segurança no produto. Naquela organização o auditor deparou-se com muitas características identificadas com o símbolo correspondente de segurança de acordo com o requisito do …
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