O Masp – Método de análise e solução de problemas é uma das técnicas que podem ser utilizadas em associação com o FMEA. Isto decorre da sequencia modo de falha potencial e, provável causa para que se estabeleçam os controles a serem realizados. Para cada falha potencial relacionada é importante que se faça a análise …
Categoria: Requisitos Especificos
Traz os posts com mini / micro treinamentos e / ou micro consultorias publicadas no canal sobre a interpretação e análise dos Requisitos Específicos dos Clientes
Não “brinque” de abrir CS2
Abrir o embarque controlado pode ser um instrumento de grande valor na relação cliente e fornecedor. Quando a solução de problemas frequentes não é mais possível através dos canais estabelecidos e mesmo com o uso de técnicas e conhecimentos disponíveis, o uso do embarque controlado torna-se viável. A metodologia é comumente dividida em dois níveis …
Recall a principal punição do SGQ
Para um sistema de qualidade em que se espera algo próximo a perfeição, e porque não algumas vezes a própria perfeição, a maior punição que pode ocorrer é a declaração de um recall. Falhas de qualidade, no produto ou serviço, que podem indicar gravidade com consequente prejuízo ao cliente ou usuário final. A abertura de …
CS2 uma das principais punições do SGQ automotivo
Uma falha de qualidade grave. E para ficar ainda mais complicado o cliente recebe o produto defeituoso com uma frequência que lhe causa danos. O cliente formaliza o embarque controlado, a empresa ao ser comunicada deve informar à certificadora para que o organismo credenciador possa ser avisado. No entanto, a formalização implica na suspensão do …
A auditoria começa pelo desempenho
Mesmo em auditorias internas a equipe auditora deveria analisar os indicadores de eficiência e de eficácia dos processos, o desempenho junto aos clientes, analisar as reclamações dos clientes, incluem as não conformidades internas de produto, processo e sistema. Uma evidência clara de desvios pode recomendar uma trilha que efetivamente avalia a robustez do SGQ. Ao …
Auditar por procedimentos é coisa do passado
Auditar por procedimentos, como muitos ainda praticam apenas indica-nos que um processo ou sistema está implantado. Permite avaliar a sua eficiência, no máximo, mas em geral não passa de sua adequação. Para saber se está conforme, proporciona resultados, bom como se é eficaz, é preciso avaliar além do que está descrito, considerar indicadores, reclamações, declaração …
Atualização de um sistema TS
Para uma boa atualização de um sistema TS, além da norma, requisitos de clientes, manual de regras de certificação é, conveniente acessar o site do IATF- http://www.iatfglobaloversight.org e avaliar as interpretações sancionadas (SI) e as perguntas frequentes (FAQ). Elas existem para a TS e o manual de regras de certificação. E, em diferentes idiomas.
Seja fiel aos modos de falha
Seja fiel aos modos de falha identificados. Avalie a probabilidade de ocorrer no processo em elaboração e, defina os controles que se fazem necessários. Não invente além do real, do possível, pois caso contrário os controles podem custar muito caro. Seja realista e, novos modos de falha podem ser acrescidos quando de sua constatação.
Avalie com FMEA na mão
Na auditoria de sistemas avalie a produção com base nos controle previstos no PFMEA. Não deixe de verificar os modos de falha propostos. Assim é possível avaliar atendimento de requisitos, conformidade com a norma e desempenho do processo entre outros.
Manual por processos
Há muitos manuais da qualidade redigidos com base em requisitos, uma cópia fiel da norma, em muitos casos. No entanto, os melhores para o sistema da qualidade são aqueles que adotam a abordagem por processos já em sua redação, descrevendo-os com base nos requisitos que devem atender.
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