CS2 uma das principais punições do SGQ automotivo

Uma falha de qualidade grave. E para ficar ainda mais complicado o cliente recebe o produto defeituoso com uma frequência que lhe causa danos. O cliente formaliza o embarque controlado, a empresa ao ser comunicada deve informar à certificadora para que o organismo credenciador possa ser avisado. No entanto, a formalização implica na suspensão do certificado ISO TS 16949:2009. Se a empresa não eliminar a causa raiz em até 90 dias – a contar da data de emissão da carta de comunicação pelo cliente – o certificado será cancelado. Esta é uma das principais punições pois sem certificado ISO TS 16949:2009 a empresa estará inapta para participar de novos desenvolvimentos junto aos principais clientes automotivos e OEM (montadoras). Para recuperar esta certificação poderá levar meses e, a marca ficará instalada na empresa e na respectiva planta.