Mapa de processos – uma representação?

Representar o sistema da qualidade através de um mapa com as interligações entre eles é eficaz em apresentar visualmente como o mesmo funciona. A linguagem visual é mais eficiente do que a descrição textual. No entanto, a representação não esgota por si o entendimento do processo. Eles necessitarão de objetivos e metas para que se possa depois descrever seus procedimentos e estratégias.