| As buscas por “em casa” cresceram 123% no Brasil em comparação ao período anterior à quarentena Não conseguiu visualizar? Acesse a versão web. |
Ouvir a opinião e/ou percepção dos operadores sob falhas identificadas pode encurtar o caminho para a solução de forma valiosa.
Construir um procedimento de solução de problemas que seja efetivamente eficaz é um grande desafio. Mas torná-lo uma caixa de ferramentas no qual somente alguns designados têm condições de operar é um enorme problema ao longo do tempo. Muitas organizações fazem questão de afirmar que analisam todas as possibilidades, que dão ouvido à todas as hipóteses. Agora, não ouvir quem estava diretamente envolvido pode se tornar uma falha imperdoável e, levar as atividades de solução de problemas por caminhos inimagináveis e passar muito longe da resposta necessária: a solução. No chão de fábrica ouvir o operador é parte integrante do plano de ação ou melhor, da análise do problema. Deve ser entendida como uma atitude inteligente.
Conteúdo EXCLUSIVO e agregador
Blog Toque de Qualidade Este conteúdo é EXCLUSIVO para os assinantes da lista Toque de Qualidade Estará disponível também no Blog Toque de Qualidade, depois de 08/05/2020. Para assinar o acesso no blog sem custos utilize o voucher E75642003F ao escolher o Nível de Associação Toque_MAIS. Importante: o nível de associação Toque_Q não dá acesso a este conteúdo e, o nível de associação Toque_PLUS não utiliza o voucher indicado.
Compartilhe o Toque de Qualidade
Periodicidade – terça e sexta – no mínimo! Convide seus amigos e profissionais da área para participar. Inscrições para o e-mail: toquedequalidade+subscribe@groups.io
