Algumas experiencias com a aplicação das regras 6ª edição da IATF 16949 precisam ser contadas. Ainda que preservando as partes envolvidas e poder proporcionar lições aprendidas. E neste caso são três situações.
Desde que entrou em vigor, em janeiro de 2025, as regras para a realização das auditorias IATF tem sido aplicadas. Embora amplamente divulgado pelas certificadoras e por auditores e consultores experientes algumas empresas têm perdido os prazos estabelecidos. Eu mesmo apresentei um webinar sobre o tema para o IQA.
Alguns ainda acreditam que se trata de um capricho das certificadoras e auditores e não enviam toda a documentação necessária para o planejamento em até 30 dias antes do início da auditoria.
Pessoalmente tive algumas experiencias curiosas. A primeira, o gerente da qualidade da empresa reforçou que iria utilizar todo o seu prazo, embora o pessoal do escritório estivesse pedido, quase suplicando para enviar o quanto antes a documentação. E, tanto falou que fez: enviou a documentação às 17 horas no último dia, e, coincidentemente uma sexta-feira. Ainda bem que não era sexta feira 13.
Por sorte, estava online aguardando para ir ao aeroporto retornando de outra auditoria e, foi possível liberar a documentação em tempo. Além disto, como o contrato da empresa é global estava sendo tratado na Alemanha, e, a pessoa que faz a aprovação já estava em sua casa, pois o fuso horário estava em 5 horas a frente. Portanto, quando enviou já eram 22 horas na Alemanha. Quase virando para outro dia…
O segundo caso foi mais trágico. A pessoa responsável desta outra empresa efetivamente não cumpriu os prazos e acabou enviado a documentação alguns dias atrasado. Assim, para manter o conceito de 30 dias antes da data de início, a auditoria teve que ser adiada. E, como consequência, a equipe auditora não tinha mais disponibilidade de datas, inclusive nas semanas seguintes. A solução foi trocar a equipe auditora dentro do ciclo atual de certificação, pois era uma auditoria de manutenção do certificado. A nova data foi confirmada com aproximadamente 2 meses após a data prevista originalmente. Mais um pouco o certificado poderia ter sido cancelado. Eu faço parte da equipe que conseguiu dispor de datas para a realização.
E um terceiro caso, ainda em andamento, com os prazos já no limite e, a empresa enviou a documentação aos 45 minutos do segundo tempo, como se diz na gíria do futebol. É a primeira vez que irei auditar esta empresa. O risco de adiar a auditoria foi real. Parece até que estavam testando o requisito de riscos e oportunidades da norma.
Mas o que chama a atenção é que uma das pessoas envolvidas no planejamento é o consultor da empresa. A impressão é que talvez ele não tenha ideia da dimensão das consequências e do risco que a empresa está passando. Pois, na pressa alguns documentos podem não vir ou estarem incompletos.
Com estes três cenários, reais, é importante destacar que a certificação IATF preza pela credibilidade. E, se existem regras elas serão efetivamente cumpridas. Assim, os profissionais do sistema da qualidade precisam estar atento para não colocar em risco todo o trabalho realizado. Prazos são relevantes nas auditorias IATF e tanto auditados como os auditores bem como a equipe de apoio na certificadora devem cumprir. Ou acabar perdendo tudo…
Se a sua empresa está insegura ou ainda têm dúvidas quanto a prazos e regras no processo de auditoria IATF solicite ajuda através de nosso projeto de Mentoria para Equipes do Sistema da Qualidade. Podemos ajudar e orientar.
